Garantía

Política de servicio postventa de SUNVOL

Sunvol ofrece una garantía gratuita de un año a partir de la fecha de entrega, a discreción de Dongguan Sunvol Information Technology Co. Esta garantía está limitada al primer cliente y no es transferible.
La política general durante el período de garantía es la siguiente:
    

Hora	Gastos de reparación y accesorios	Gastos de envío
0-12 meses	Proveedor	Proveedor y comprador cada mitad

 
Procedimientos de servicio:
1. Por favor, mantenga el recibo y el contrato en el momento de la compra correctamente como base para juzgar el período de garantía. Los clientes deben tener los tres elementos del modelo del producto, el número de serie y el número de contrato antes de obtener el servicio de garantía.

Cobertura de la garantía:
1. La garantía se limita a los productos originales proporcionados por Sunvol
2. En condiciones normales de uso y mantenimiento, le proporcionaremos servicios de garantía como reparación, reemplazo o devolución del producto durante el período de garantía por fallas de rendimiento causadas por problemas de material, mano de obra o fabricación. "Condiciones normales de uso y mantenimiento" significa que el producto se transporta, instala, utiliza, mantiene, almacena, etc. de acuerdo con las instrucciones de uso y utilizado para el propósito o uso razonablemente previsto. "Afectar el uso normal" significa que el producto no puede alcanzar sus parámetros de rendimiento estándar descritos en la función. No le cobramos por el servicio de garantía, excepto por aquellos costos que indicamos de antemano que deben ser asumidos por usted de acuerdo con la ley o el acuerdo. Lo anterior es nuestra garantía completa de calidad del producto y servicio postventa.

Cobertura no garantizada
1, al firmar el recibo, la caja exterior de toda la máquina está rota, pero no con el personal de logística estaban juntos para confirmar la anormalidad, normal antes de firmar el recibo, abrir la caja y luego encontrar la apariencia de toda la máquina rota.
2, uso incorrecto o inadecuado, mantenimiento o almacenamiento que resulte en fallas o daños, tales como: manejo inadecuado, taponamiento y desconexión inadecuados de dispositivos externos, caída o extrusión inadecuada, contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, solventes, ácidos y álcalis, inmersión en agua o ambientes húmedos, uso incorrecto de accesorios que no son de máquina, instalación de un sistema de software no autorizado de Shengwo causado por la calidad de los productos, o rasgado, alteración de etiquetas, números de serie de máquinas, marcas antifalsificación, etc. resultando en productos o componentes (como carcasas, placas base, interfaces, etc.) rotos, oxidados, dañados y otros problemas de calidad.
3, fragmentación, daños y otros problemas de calidad de productos o componentes (como carcasas, placas base, interfaces, etc.) causados por mantenimiento, modificación, desmontaje, etc. no autorizado por Sunvol;
4, el período de validez de la garantía ha expirado, o el modelo del certificado de garantía no coincide con el modelo del producto reparado o ha sido alterado;
5, Daños causados por el uso de software no autorizado por Sunvol. Fallo o daño causado por infección de virus, ataque de hackers u otros actos maliciosos;
6, Daños causados por fuerza mayor.
7, piezas consumibles que deben reemplazarse regularmente durante el uso del producto.

Servicio fuera de garantía

Sunvol continuará brindando servicios para sus productos después de que finalice el período de garantía gratuita de un año. Si el producto se descompone fuera del período de garantía, puede contactarnos a tiempo y le proporcionaremos las soluciones y servicios de mantenimiento correspondientes. Cabe señalar que se cobrarán tarifas adicionales por los servicios fuera del período de garantía, y Shengwo tiene el derecho final de interpretar los estándares de costo.