Garantía

Política de servicio postventa de SUNVOL

Sunvol ofrece una garantía gratuita de un año a partir de la fecha de entrega, a discreción de Dongguan Sunvol Information Technology Co. Esta garantía está limitada al primer cliente y no es transferible.
La política general durante el período de garantía es la siguiente:
    

Hora	Tarifas de reparación y accesorios	Tarifa de envío
0-12 meses	Proveedor	Proveedor y comprador cada mitad

 
Procedimientos de servicio:
1. Guarde correctamente el recibo y el contrato en el momento de la compra como base para juzgar el período de garantía. Los clientes deben tener los tres elementos del modelo del producto, el número de serie y el número de contrato antes de obtener el servicio de garantía.

Cobertura de la garantía:
1. La garantía se limita a los productos originales proporcionados por Sunvol
2. En condiciones normales de uso y mantenimiento, le proporcionaremos servicios de garantía como reparación, reemplazo o devolución del producto durante el período de garantía por fallas de rendimiento causadas por problemas de material, mano de obra o fabricación. "Condiciones normales de uso y mantenimiento" significa que el producto se transporta, instala, utiliza, mantiene, almacena, etc. de acuerdo con las instrucciones de uso y se utiliza para el propósito o uso razonablemente previsto. "Afectar el uso normal" significa que el producto no puede alcanzar sus parámetros de rendimiento estándar descritos en la función. No le cobramos por el servicio de garantía, a excepción de aquellos costos que indiquemos de antemano que deben ser asumidos por usted de acuerdo con la ley o el acuerdo. Lo anterior es nuestra garantía completa para la calidad del producto y el servicio postventa.

Cobertura no garantizada
1、Al firmar el recibo, toda la caja exterior de la máquina está rota, pero no con el personal de logística se reunió para confirmar la anormalidad, normal antes de firmar el recibo, abrió la caja y luego encontró la apariencia de toda la máquina rota.
2、Uso, mantenimiento o almacenamiento incorrecto o inadecuado que resulte en fallas o daños, tales como: manejo inadecuado, taponamiento y desenchufe incorrecto de dispositivos externos, caída o extrusión incorrecta, contacto o exposición a temperaturas, solventes, ácidos y álcalis inapropiados, inmersión en agua o ambientes húmedos, uso incorrecto de accesorios que no son de máquinas, instalación de un sistema de software no autorizado de Shengwo causado por la calidad de los productos, o rasgaduras, alteración de etiquetas, números de serie de máquinas, marcas antifalsificación, etc., que resulten en productos o componentes (como carcasas, placas base, interfaces, etc.) rotos, oxidados, dañados y otros problemas de calidad.
3、Fragmentación, daño y otros problemas de calidad de productos o componentes (como carcasas, placas base, interfaces, etc.) causados por mantenimiento, modificación, desmontaje, etc. no autorizados por Sunvol;
4、El período de validez de la garantía ha expirado, o el modelo del certificado de garantía no coincide con el modelo del producto reparado o ha sido alterado;
5、Daños causados por el uso de software no autorizado por Sunvol. Fallos o daños causados por infección de virus, ataque de piratas informáticos u otros actos maliciosos;
6、Daños causados por fuerza mayor.
7、Piezas consumibles que deben reemplazarse regularmente durante el uso del producto.

Servicio fuera de garantía

Sunvol continuará proporcionando servicios para sus productos después de que finalice el período de garantía gratuito de un año. Si el producto se estropea fuera del periodo de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a tiempo y le proporcionaremos las soluciones y servicios de mantenimiento correspondientes. Cabe señalar que se cobrarán tarifas adicionales por servicios fuera del período de garantía, y Shengwo tiene el derecho final de interpretar los estándares de costos.